Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản và thanh toán

Khi bạn mở tài khoản cl789, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi giữ mọi thứ rõ ràng: cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách rút tiền, quyền của bạn trên tài khoản, và cách chúng tôi bảo…

Tài khoản & xác minhThanh toán nội địaBảo mật dữ liệuCasino trực tiếp và slot
cl789 Quy định sử dụng tài khoản và thanh toán
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách cl789 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản bằng tiêu chuẩn SSL; mỗi lần bạn đăng nhập, OTP được gửi để xác minh danh tính. Giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được kết nối an toàn với ứng dụng ví của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập, thanh toán và tài khoản được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số ngân hàng hoặc mã OTP; chỉ lưu trữ tham chiếu xác minh được mã hóa.

Xác minh OTP

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi OTP qua ứng dụng ví hoặc SMS. Bạn phải nhập OTP để hoàn tất giao dịch; không ai khác có thể rút tiền mà không có mã này.

Liên kết thanh toán

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money: giao dịch được xử lý thông qua cổng thanh toán chính thức của các ứng dụng này. Chúng tôi không yêu cầu hoặc lưu trữ mật khẩu ví của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Liên hệ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' và chúng tôi sẽ gửi tệp trong vòng mười ngày.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khi bạn rút toàn bộ số tiền và các giao dịch được giải quyết.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và theo dõi hoạt động gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có câu hỏi về tài khoản, thanh toán hay chính sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẵn sàng giúp bạn xác nhận giao dịch, khôi phục truy cập tài khoản, hoặc giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên…

Chat trực tiếp Mở trò chuyện từ trang tài khoản hoặc trang chủ.
Email hỗ trợ Gửi thông tin chi tiết về vấn đề của bạn và chúng tôi sẽ…
Hỗ trợ tài khoản Yêu cầu khôi phục mật khẩu, xác minh ví, hoặc xóa dữ liệu cá…

Câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn

Bạn có thể cập nhật địa chỉ email, số điện thoại hoặc tên trong phần cài đặt tài khoản. Nếu bạn muốn thay đổi tên hoặc ngày sinh, hãy liên hệ hỗ trợ với chứng minh thư để xác minh danh tính.

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nếu xác minh danh tính thất bại. Bạn sẽ nhận được thông báo và hướng dẫn khôi phục từ hỗ trợ. Liên hệ ngay để giải quyết.

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn sẽ thấy màn hình xác nhận từ ứng dụng ví. Sau đó, cl789 sẽ cập nhật số dư tài khoản trong vòng dưới một phút. Kiểm tra lịch sử giao dịch để xác nhận.

Nếu bạn yêu cầu hủy trong vòng vài phút sau khi gửi, hỗ trợ có thể giúp. Tuy nhiên, nếu tiền đã vào tài khoản hoặc bạn đã sử dụng nó, không thể hoàn lại. Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức nếu bạn giao dịch nhầm.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là tài khoản của bạn tồn tại. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được giữ lại trong năm năm vì lý do tuân thủ pháp luật, sau đó sẽ bị xóa.

Trên trang đăng nhập, nhấp vào 'Quên mật khẩu'. Nhập email hoặc số điện thoại gắn với tài khoản, và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Bạn sẽ cần nhập OTP để xác minh danh tính trước khi tạo mật khẩu mới.

Nếu tiền bị trừ từ ví nhưng không hiển thị trong tài khoản cl789, liên hệ hỗ trợ với ID giao dịch. Chúng tôi sẽ kiểm tra với nhà cung cấp thanh toán và hoàn lại tiền nếu xác nhận lỗi. Quá trình này thường mất từ một đến hai ngày làm việc.